Aviso de privacidad integral
1. Quién es responsable de tus datos
MORREKOS, S.A. de C.V. (en adelante, "El Rey de las Ventas" o "nosotros"), con RFC CMO230704PF6 y domicilio en 37 Poniente 2703, Col. Benito Juárez, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de las personas que visitan este sitio, solicitan una prueba o contratan el servicio El Rey de las Ventas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás normativa aplicable.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos: privacidad@elreydelasventas.com.mx.
2. Dos papeles distintos: responsable y encargado
Como responsable tratamos los datos de nuestros clientes y prospectos: las personas y negocios que se registran, prueban o contratan El Rey de las Ventas.
Como encargado tratamos, por cuenta de cada negocio cliente, los datos de los clientes finales de ese negocio (por ejemplo, las personas que le escriben por WhatsApp, Messenger o Instagram, o que compran en su tienda). En ese caso el responsable es el negocio que usa El Rey de las Ventas; nosotros solo tratamos esos datos para prestarle el servicio, conforme a sus instrucciones y al contrato, y cada negocio tiene su propio sistema y base de datos separados. Si eres cliente final de un negocio, dirige tus solicitudes a ese negocio; si nos llegan, se las haremos llegar.
3. Datos que recabamos como responsable
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, número de WhatsApp, correo electrónico. |
| Datos del negocio | Nombre comercial, giro, dominio de tu tienda en línea, usuarios que das de alta. |
| Datos fiscales y de facturación | Razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI; certificado de sello digital (CSD) y su contraseña si activas la facturación. |
| Datos de pago | Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente nuestro procesador de pagos (Stripe); nosotros no los almacenamos. Guardamos el estado y el historial de tus pagos. |
| Datos técnicos y de uso | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fechas de acceso, uso de módulos y consumo medido (por ejemplo, conversaciones atendidas por la IA y facturas timbradas), y cookies (ver sección 9). |
| Accesos a plataformas que conectes | Autorizaciones (tokens) de Meta, Google, WhatsApp o tu tienda en línea, que se guardan cifradas y solo se usan para operar las funciones que actives. |
No recabamos datos personales sensibles para prestar el servicio.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación contigo:
- Verificar tu identidad (por ejemplo, con un código enviado a tu WhatsApp), crear tu cuenta y tu sistema, y darte acceso.
- Prestar, mantener, asegurar y dar soporte al servicio que contrates, incluida la medición de consumo.
- Cobrar la suscripción y los consumos, emitir tus facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Enviarte avisos sobre tu cuenta, tu prueba gratuita, cambios del servicio o de este aviso.
- Prevenir fraudes y usos indebidos, y atender requerimientos de autoridad.
Finalidades adicionales, que no son necesarias y puedes rechazar en cualquier momento sin que afecte el servicio:
- Enviarte información comercial, promociones y novedades de El Rey de las Ventas.
- Medir y mejorar nuestras campañas de publicidad y nuestro sitio (ver sección 9).
Para negarte a las finalidades adicionales, escribe a privacidad@elreydelasventas.com.mx o usa el enlace para dejar de recibir mensajes que incluye cada comunicación.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta (remisiones) y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Proveedores de servidores y nube | Alojar el sitio y los sistemas de cada cliente. |
| Stripe | Procesar pagos. |
| Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) y Google | Enviar el código de acceso por WhatsApp, operar los canales y cuentas publicitarias que conectes, e inicio de sesión con Google o Facebook si lo eliges. |
| Proveedor autorizado de certificación (PAC) y Servicio de Administración Tributaria | Timbrar las facturas electrónicas (CFDI). |
| Proveedores de inteligencia artificial | Generar las respuestas y funciones de IA que actives; solo reciben el contenido necesario para cada respuesta. |
| Proveedor de correo electrónico | Enviar avisos de tu cuenta. |
Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de México. No vendemos tus datos. Solo los transferiremos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, por requerimiento de autoridad competente.
6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@elreydelasventas.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante y su poder).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y cualquier elemento que nos ayude a localizarlos.
Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. También puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos por el mismo medio, salvo cuando su conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o derivadas del contrato.
7. Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes pedirnos dejar de recibir publicidad escribiendo al correo de privacidad o con el enlace incluido en cada mensaje. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, legales o contractuales. Al terminar el servicio, los datos de tu sistema se eliminan o se te entregan conforme a las condiciones del servicio.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies necesarias para funcionar. Con tu permiso, también puede usar herramientas de medición y publicidad de Meta (Pixel) y Google (Google Analytics y etiquetas de anuncios) para saber cómo llegas al sitio y medir nuestras campañas; recaban datos como tu IP, el navegador y las páginas que visitas. Solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cada página o borrando las cookies de tu navegador.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, entre ellas cifrado de credenciales y conexiones, sistemas separados por cliente y control de accesos.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en elreydelasventas.com.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro del servicio.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.